Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las coordenadas de GPS?
37,279429, -8,5537787
¿Cuál es la ventaja de reservar a través de su sitio web?
Tendrás acceso a ofertas especiales, a la mejor tarifa garantizada, a crédito en el complejo vacacional y a pagos seguros.
¿Cuál es el horario de funcionamiento de la Central de reservas?
Realizamos reservas de 9:00 a 18:00, todos los días de la semana.
¿Es necesario garantizar mi reserva? ¿Cómo se hace?
Sí, únicamente solicitaremos los datos de tu tarjeta de crédito (número, fecha de vencimiento y los tres dígitos del código de seguridad) para garantizar la reserva. Si no dispones de tarjeta de crédito, te pediremos que pagues un depósito o pago anticipado de un importe que definirá nuestra central de reservas, en función de la temporada de su estadía.
¿Puedo hacer cambios en mi reserva?
Si tienes alguna duda sobre tus reservas, cambios o cancelaciones, ponte en contacto con nuestro departamento de reservas.
¿Cuáles son los tipos de habitaciones disponibles?
- Suite con Patio: Hasta tres adultos o dos adultos y dos niños. Una cama tamaño king o cama twin y sofá cama. Vistas del patio.
- Suite con vista panorámica: Hasta tres adultos o dos adultos y dos niños. Una cama tamaño king o cama twin y sofá cama. Vistas de la montaña.
¿Cuáles son mis opciones de traslado desde el aeropuerto hasta el complejo vacacional?
Si lo deseas, podemos organizar un traslado privado a Monchique Resort and Spa, directamente desde el aeropuerto de Faro o desde cualquier estación de autobús o tren.
¿El hotel ofrece tarifas especiales, paquetes, promociones u ofertas?
Sí. Nuestra central de reservas estará encantada de organizar cualquiera de nuestras ofertas para tu estadía.
¿El hotel ofrece habitaciones accesibles o con acceso facilitado para sillas de ruedas?
Sí. En Monchique Resort and Spa hay habitaciones adaptadas para huéspedes con movilidad reducida. Las suites están adaptadas para sillas de ruedas, así como la entrada a la ducha. Ponte en contacto con nuestra central de reservas para obtener más información.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron y efectivo.
¿Dónde puedo alquilar un coche?
Puedes alquilar un coche a través de nuestro departamento de reservas en el momento de efectuar tu reserva de alojamiento, o directamente en la recepción del complejo vacacional.
¿El complejo vacacional proporciona cunas y sillas altas para niños?
Las cunas y las sillas están sujetas a disponibilidad. Por favor, indica en tu reserva si necesitarás alguno de estos artículos.
¿Se puede fumar en el complejo vacacional? ¿Cuál es la política sobre los cigarrillos electrónicos?
Está estrictamente prohibido fumar en los espacios cerrados del complejo vacacional, sin importar cuál sea el tipo de cigarrillo. Sin embargo, está permitido fumar en los balcones de las suites y en todos los espacios exteriores.
¿Proporcionan ropa de cama y toallas?
Proporcionamos toda la ropa de cama y las toallas.
¿Hay batas de baño en las habitaciones?
Todas nuestras suites disponen de batas de baño para nuestros huéspedes.
¿Cuál es el horario de entrada y salida?
El horario de entrada es a partir de las 15:00 y el de salida es hasta las 12:00.
¿Cuál es el horario de funcionamiento de la recepción?
La recepción está abierta las 24 horas del día.
¿Dónde puedo guardar mi equipaje?
Junto a la recepción, contamos con una sala de equipajes donde podrás guardar tus maletas cuando sea necesario.
¿Puedo ampliar la hora de salida?
Puedes solicitar la prórroga directamente en la recepción, el día antes de tu salida y sujeto a la disponibilidad del hotel.
¿Está permitido llevar mascotas al complejo vacacional?
Sí, están permitidos. Las mascotas no deben exceder los 25 kg, a excepción de los perros guía. No se aceptarán mascotas distintas de perros y gatos. Se aplica una tarifa diaria adicional.
¿Puedo hacer uso de todas las instalaciones de ocio del complejo vacacional?
Puedes utilizar las dos piscinas exteriores y el gimnasio en forma gratuita durante tu estadía. El gimnasio está abierto las 24 horas del día. La piscina interior, el jacuzzi y la sauna forman parte de nuestro Spa Sensorial y es necesario pagar una entrada.
¿El complejo vacacional dispone de aparcamiento?
El hotel dispone de un garaje subterráneo sin costo adicional para los huéspedes.
¿Es posible reservar una plaza en el garaje?
No es necesario reservar una plaza en el garaje.
¿El complejo vacacional posee piscina?
Monchique Resort and Spa posee tres piscinas. Una piscina interior climatizada que forma parte del spa, una piscina exterior junto al bar Cascata y una tercera piscina para familias, situada en el bloque C, junto al parque infantil.
¿Ofrecen toallas de piscina alrededor de la piscina?
Sí, proporcionamos toallas en la zona de la piscina y es un servicio gratuito para todos nuestros huéspedes.
¿Hay caja de seguridad en la suite? ¿Cuál es el costo?
Todas las suites están equipadas con una caja de seguridad sin costo adicional.
¿Qué equipo posee el gimnasio?
El gimnasio cuenta con dos cintas de correr, dos elípticas, dos bicicletas estáticas, dos Kinesis, un trampolín, una placa Vibroplate y una selección de pesas libres, TRX.
¿A qué distancia del hotel está la estación de tren más cercana?
La estación de tren más cercana es la de Portimão, a unos 22 minutos (17,4 km).
¿Hay transporte público cerca del complejo vacacional?
Hay una parada de autobús justo fuera del complejo vacacional y donde para un autobús que te permite llegar fácilmente a Monchique, así como a la ciudad de Portimão. Los horarios están siempre disponibles en la recepción.
¿A qué distancia del complejo está la playa?
Hay unas playas muy bonitas ubicadas a pocos kilómetros del complejo vacacional. La playa de Rocha está a aproximadamente 27 min (22 km) en coche. Alvor se encuentra a aproximadamente 29 min (25,4 km) en coche y es la playa más bonita. Lagos se encuentra a aproximadamente 33 m (34,9 km).
¿Disponen de adaptadores?
Sí, tenemos adaptadores disponibles en la recepción (sujeto a disponibilidad). En caso de que no hubiera adaptadores disponibles, podrás dejar tu equipo en la recepción para que se cargue.
¿Es posible alquilar un cargador de teléfono móvil si es que me olvido el mío?
No disponemos de ese tipo de cargadores. Ponte en contacto con la recepción para que podamos cargar tu equipo.
¿Cuál es el precio del desayuno si no está incluido en mi tarifa?
La mayoría de nuestras tarifas ya incluyen el desayuno, sin embargo, si deseas comprarlo al llegar, el precio es de 20€ por adulto.
¿La conexión a Internet es gratuita en el complejo vacacional?
Nuestros huéspedes tienen acceso gratuito a Internet a través del Wi-Fi en todo el complejo vacacional.
¿Cuáles son las opciones gastronómicas del hotel?
Tenemos tres restaurantes y dos bares que funcionan por temporada. Para más información, por favor, consulta nuestro sitio web.
¿El complejo vacacional ofrece planchas y tablas de planchar?
No disponemos de planchas ni tablas de planchar en el complejo vacacional, sin embargo, puedes siempre puedes solicitar el servicio de lavandería. Los precios y las condiciones se encuentran en tu suite.
¿Cuáles son los campos de golf más cercanos al complejo vacacional?
Campo de golf de Morgado a 20 min (16,5 km), campo de golf de Amendoeira a 29 min (34,2 km), campo de golf de Palmares a 31 min (31,3 km), campo de golf de Boavista a 32 min (39,4 km)
¿Organizan excursiones a pie desde el hotel?
Sí, nuestro equipo de recreación ofrece varias visitas guiadas gratuitas para nuestros huéspedes. Puedes elegir paseos más cortos hasta Caldas de Monchique, así como un paseo más largo hasta el corazón de Vila de Monchique, donde puedes disfrutar de una bebida tradicional o comer unos refrigerios típicos de Monchique (costo adicional). Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de recreación para obtener un mapa guiado, si deseas descubrir la zona por tu cuenta.
¿Hay servicios de taxi disponibles, en caso de ser necesario?
En la recepción, puedes pedir que te llamen un taxi de manera relativamente fácil. Por favor, solicita el servicio con por lo menos 20 minutos de anticipación.
¿Los niños pueden usar el spa?
El spa es únicamente para mayores de 16 años.