FAQ

Wie lauten die GPS-Koordinaten?
37.279429,-8.5537787

Welche Vorteile hat eine Reservierung auf der Website des Resorts?
Sie können Sonderangebote nutzen und erhalten den garantiert niedrigsten Preis sowie Kredit im Resort. Die Zahlung erfolgt über ein sicheres System.

Wann ist das Reservierungsbüro besetzt?
Reservierungen können an allen Wochentagen von 9:00 bis 18:00 Uhr vorgenommen werden.

Muss meine Reservierung angezahlt werden? Wie ist die Vorgehensweise?
Ja. Sie werden aber lediglich um Ihre Kreditkartendaten (Nummer, Ablaufdatum und die 3 Ziffern des Sicherheitscodes) gebeten, um die Reservierung zu garantieren. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, werden Sie gebeten, eine Anzahlung in einer von unserem Reservierungsbüro festzulegenden Höhe zu leisten, abhängig von der Jahreszeit Ihres Aufenthalts.

Kann ich meine Reservierung ändern?
Bei Fragen zu Ihrer Reservierung, Änderungen oder Rücktritt, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsbüro.

Welche Zimmerkategorien bieten sie an?

• Patio-Suite: Bis zu 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene und 2 Kinder 1 King-Size-Bett oder Einzelbetten & Schlafsofa. Blick auf die Patios.
• Panorama-Suite: Bis zu 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene und 2 Kinder 1 King-Size-Bett oder Einzelbetten & Schlafsofa. Blick auf die Berge.

Wie komme ich vom Flughafen zum Resort?
Bei Bedarf organisieren wir einen Transfer vom Flughafen oder Bahnhof zum Monchique Resort & Spa.

Verfügt das Hotel über Sonderangebote, Pauschalpakete oder Sonderpreise?
Ja. Unser Reservierungsbüro informiert Sie gerne über das beste Angebot für Ihren Aufenthalt.

Bietet das Hotel rollstuhlgerechte / barrierefreie Zimmer?
Ja. Das Monchique Resort and Spa verfügt über barrierefreie Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Die Suiten sowie der Zugang zur Dusche sind rollstuhlgerecht. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsbüro.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron und Barzahlung

Wo kann ich ein Auto mieten?
Ein Mietwagen kann über unser Reservierungsbüro zum Zeitpunkt der Reservierung oder direkt an der Rezeption des Resorts angefordert werden.

Werden Kinderbetten und Kinderhochstühle vom Resort zur Verfügung gestellt?
Kinderbetten und Stühle stehen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, ob diese benötigt werden.

Darf im Resort geraucht werden? Welche Regeln gelten für E-Zigaretten?
Das Rauchen ist in den geschlossenen Räumen des Resorts strikt untersagt, egal um welche Art von Zigarette es sich handelt. Das Rauchen ist jedoch auf den Balkonen der Suiten und in allen Außenbereichen gestattet.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Wir stellen sämtliche Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung.

Verfügen die Zimmer über Bademäntel?
In allen unseren Suiten befinden sich Bademäntel für unsere Gäste.

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Check-in ist ab 15:00 Uhr und Check-out ist bis 12:00 Uhr.

Wann ist die Rezeption besetzt?
Die Rezeption ist täglich 24 Stunden besetzt.

Wo kann ich mein Gepäck unterstellen?
An der Rezeption befindet sich ein Gepäckraum, in dem Sie bei Bedarf Ihr Gepäck aufbewahren können.

Kann ich auch später auschecken?
Sie können an der Rezeption einen Tag vor Abreise um einen späteren Check-out bitten, der jedoch von der Verfügbarkeit abhängig ist.

Sind Tiere im Resort erlaubt?
Leider sind Tiere nicht erlaubt.

Kann ich alle Freizeiteinrichtungen des Resorts uneingeschränkt nutzen?
Während Ihres Aufenthalts ist die Nutzung der 2 Außenpools und des Fitnessraums kostenlos. Der Fitnessraum ist 24 Stunden geöffnet. Das Hallenbad, das Jacuzzi und die Sauna gehören zu unserem kostenpflichtigen Erlebnis-Spa.

Verfügt das Resort über Parkplätze?
Das Hotel verfügt über eine für Gäste kostenfreie Tiefgarage.

Ist es möglich, einen Garagenplatz zu reservieren?
Eine Reservierung der Garagenplätze ist nicht erforderlich.

Verfügt das Resort über einen oder mehrere Pools?
Das Monchique Resort and Spa verfügt über 3 Swimmingpools. Ein beheiztes Hallenbad, das zum Spa gehört, ein Außenpool neben der Cascata-Bar und ein dritter Pool für Familien, der sich neben dem Spielplatz in Block C befindet.

Werden am Pool Badetücher zur Verfügung gestellt?
Ja. Badetücher stehen den Gästen im Poolbereich kostenlos zur Verfügung.

Verfügt die Suite über einen Safe und wie hoch sind die Kosten?
Alle Suiten sind mit einem kostenlosen Safe ausgestattet.

Welche Geräte stehen im Fitnessraum zur Verfügung?
Unser Fitnessraum ist mit 2 Laufbändern, 2 Ellitics, 2 Heimtrainern, 2 x Kinesis, 1 Trampolin, 1 Vibroplate und einer Auswahl an freien Gewichten und TRX ausgestattet.

Wie weit ist der nächstgelegene Bahnhof vom Hotel entfernt?
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Portimão, ca. 22 Min (17,4 km) entfernt.

Gibt es in der Nähe des Resorts öffentliche Verkehrsmittel?
Direkt vor dem Resort befindet sich eine Bushaltestelle, von der aus Monchique und Portimão leicht zu erreichen sind. Die Fahrpläne sind jederzeit an der Rezeption erhältlich.

Wie weit ist es zum Strand?
Nur wenige Kilometer vom Resort entfernt befinden sich einige sehr schöne Strände. Der Praia da Rocha ist in etwa 27 Min (22 km) mit dem Auto zu erreichen. Der Strand in Alvor ist in etwa 29 Min (25,4 km) mit dem Auto zu erreichen und zählt zu den schönsten Stränden. Der Strand in Lagos ist in etwa 33 Min (34,9 km) zu erreichen.

Stehen Netzadapter zur Verfügung?
Ja. Adapter sind je nach Verfügbarkeit an der Rezeption erhältlich. Alternativ können Sie Ihre Geräte an der Rezeption hinterlegen, um sie aufzuladen, falls keine Adapter verfügbar sind.

Ist es möglich, ein Smartphone-Ladegerät zu mieten, falls ich meins vergessen habe?
Leider verleihen wir keine Ladegeräte. Zum Aufladen Ihrer Geräte wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wieviel kostet das Frühstück, wenn es nicht in meiner Preiskategorie inbegriffen ist?
In den meisten unserer Preise ist das Frühstück bereits inbegriffen. Wenn Sie es jedoch bei der Ankunft zubuchen möchten, beträgt der Preis 20€ pro Erwachsenen.

Ist das Internet im Resort kostenlos?
Unseren Gästen steht im gesamten Resort ein kostenloser WLAN-Zugang zur Verfügung.

Welche Speisemöglichkeiten bietet das Hotel?
Wir verfügen über 3 Restaurants und 2 Bars, die saisonabhängig betrieben werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Stehen ein Bügeleisen und ein Bügelbrett zur Verfügung?
Das Resort verfügt leider nicht über Bügeleisen und Bügelbretter, Sie können jedoch jederzeit unseren Wäschereiservice in Anspruch nehmen. Preise und Bedingungen finden Sie in Ihrer Suite.

Welche Golfplätze befinden sich in der Nähe des Resorts?
Morgado Golfplatz 20 Min (16,5 km), Amendoeira Golfplatz 29 Min (34,2 km), Palmares Golfplatz 31 Min (31,3 km), Boavista Golfplatz 32 Min (39,4 km).

Werden Wanderungen direkt vom Hotel aus angeboten?
Ja. Unser Aktivitäten-Team bietet verschiedene kostenlose und geführte Wanderungen für unsere Gäste an. Neben einer kürzeren Wanderung nach Caldas de Monchique besteht die Möglichkeit einer längeren Wanderung in das Zentrum von Monchique, wo man ein traditionelles Getränk oder eine typische Brotzeit zu sich nehmen kann (gegen Aufpreis). Für eine Wanderkarte wenden Sie sich bitte an unser Aktivitäten-Team, wenn Sie die Gegend lieber auf eigene Faust erkunden möchten.

Steht bei Bedarf ein Taxiservice zur Verfügung?
Bei Bedarf ist es relativ einfach an der Rezeption, Taxis zu bestellen. Wir bitten Sie, diesen Service mindestens 20 Minuten im Voraus anzufordern.

Können Kinder das Spa nutzen?
Das Spa steht ausschließlich Personen ab 16 Jahren zur Verfügung.